システム導入サポート
大手企業・自治体・法人に導入されるシステムの
現地設定・設置・操作説明を代行します。
- 導入機器・PC・サーバーの設置、初期設定
- ソフトウェアのインストール・動作確認
- 操作説明・ユーザー教育
- トラブル発生時の一次対応・報告
- 作業後レポート・報告書提出
現場では「技術」だけでなく「説明力」「柔軟性」「マナー」も重視。
システムの品質とともに、お客様の信頼を守る現場対応を行います。
ネットワーク・回線サポート
- LAN配線・ハブ設定・VPN接続・ルータ設置
- ネットワーク疎通確認・通信試験
- テレワーク・POS・クラウドサービスの接続支援
通信障害・設定エラーの一次対応にも即時対応し、
再現テストやログ確認を含めた報告を実施します。
機器設置・現地作業代行
- システム導入に付随する設置・環境調整作業を代行します。
- 周辺機器・プリンタ・スキャナ等の現場設置
- モニター・キッティング・ケーブル結線
- 機器入替・撤去作業
- 現地担当者との日程調整・完了報告
単発作業から長期導入プロジェクトまで対応。
複数拠点同時導入にも柔軟に対応可能です。
教育・運用サポート
- 導入後の運用開始時における現場支援も行います。
- 現場担当者・利用者向け操作レクチャー
- 運用マニュアル・簡易手順書作成
- 利用状況のヒアリング・改善提案
フォムネッツは、“設置して終わり”ではなく、“使える状態に仕上げる”までを責任範囲としています。